Giới thiệu về DreamsPass.vn

Trang TMĐT DreamsPass.vn trực thuộc Công ty Cổ phần Truyền thông Amber Stone tại Số 8, Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM, Việt Nam, thành lập Trang thương mại điện tử thông qua trang web DreamsPass.vn, nhằm hỗ trợ cho những khách hàng muốn tìm hiểu thông tin trực tuyến và mua các sản phẩm dịch vụ giải trí, giáo dục về các sự kiện, chương trình đào tạo, khóa học, …


DreamsPass.vn - SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG AMBER STONE

Công ty/tổ chức: Công ty Cổ phần Truyền thông Amber Stone

Trụ sở chính: Số 8, Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM, Việt Nam

Điện thoại hỗ trợ: 1900 63 63 02

Email: support@dreamspass.vn

Địa chỉ trang web TMĐT: DreamsPass.vn

Số ĐKKD: 0312918821, cấp lần đầu ngày 09/09/2014 – Sở KHĐT TP. HCM cấp

Quy định chung

Khi khách hàng vào trang web DreamsPass.vn với tư cách khách viếng thăm hay thành viên đã đăng ký, xin vui lòng đọc kỹ quy định sử dụng. DreamsPass có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản sử dụng này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web DreamsPass.vn mà không cần thông báo trước và quý khách có trách nhiệm phải cập nhật trang web DreamsPass.vn thường xuyên để theo dõi các thông tin được đăng để có thể cập nhật kịp thời. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang DreamsPass.vn sau khi những thay đổi đó được đăng đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với những sửa đổi trong Quy định sử dụng.

DreamsPass không chịu trách nhiệm về chất lượng đường truyền Internet ảnh hưởng đến tốc độ truy cập của bạn vào trang web DreamsPass.vn.


ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT

Mọi thành viên tham gia giao dịch trên trang TMĐT DreamsPass.vn cam kết chấp thuận thực hiện và tuân theo đúng nội dung Quy chế này.

Tất cả các nội dung trong Bản Quy chế này tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia trang TMĐT phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình, tuân thủ quy định pháp luật và nội dung Quy chế quản lý hoạt động Trang TMĐT DreamsPass.vn.

Quy trình giao dịch

1. Quy trình dành cho người mua hàng/sử dụng dịch vụ:

Khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

DreamsPass có quyền hỏi thêm về thông tin khách hàng khi xác nhận đơn hàng để đảm bảo mọi thông tin liên lạc về đơn hàng được xử lý chính xác nhất.

DreamsPass sẽ cấp một tài khoản sử dụng để khách hàng có thể mua sắm trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra. Quý khách hàng sẽ phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên DreamsPass.vn. Ngoài ra, quý khách hàng phải thông báo cho DreamsPass biết khi tài khoản bị truy cập trái phép DreamsPass không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do Quý khách không tuân thủ quy định.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang DreamsPass.vn với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được DreamsPass cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, DreamsPass sẽ hủy tài khoản của khách mà không cần báo trước.

Trong suốt quá trình đăng ký, Quý khách sẽ nhận email quảng cáo từ trang web DreamsPass.vn. Nếu bạn không muốn nhận email từ chúng tôi, bạn có thể chọn Từ chối nhận tin (Unsubscribe) ở cuối email mà chúng tôi gửi bạn.

Tất cả nội dung tại trang web DreamsPass.vn đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.


2. Quy trình giao nhận/vận chuyển

DreamsPass liên lạc với bạn để thống nhất thời gian giao hàng sẽ giao sản phẩm đến địa điểm mà bạn đã cung cấp trong đơn đặt hàng. DreamsPass sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian từ 24h đến 48h giờ làm việc kể từ lúc quý khách đặt hàng. Tuy nhiên, vẫn có những sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan (lễ, tết, địa chỉ nhận hàng khó tìm, sự chậm trễ từ dịch vụ chuyển phát…), rất mong bạn có thể thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của chúng tôi.

Quý khách nên cẩn thận khi sử dụng vật sắc nhọn để mở sản phẩm vì bạn có thể làm hỏng sản phẩm. DreamsPass không chịu bất cứ rủi ro, tổn thất, hư hại về sản phẩm sau khi bạn đã kiểm tra kỹ lưỡng và ký nhận sản phẩm.

• Nếu khách hàng thanh toán trực tuyến, sau khi hoàn tất thanh toán trên trang TMĐT DreamsPass.vn, vé sẽ được gửi tới Người tham gia sự kiện qua email để sử dụng khi check-in hoặc gửi vé giấy đến khách hàng trong trường hợp DreamsPass sử dụng vé giấy.

• Nếu khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, DreamsPass sẽ giao vé giấy đến địa chỉ của khách hàng cung cấp và thu tiền tại đó. DreamsPass sẽ gọi cho khách hàng trước khi thanh toán để xác nhận đơn hàng (phí vận chuyển sẽ được cộng vào hóa đơn của đơn hàng).

• Mua vé trực tiếp tại văn phòng hoặc các điểm bán vé của DreamsPass.

Trường hợp khách hàng không nhận được vé, khách hàng có thể liên hệ với DreamsPass qua số điện thoại 1900 63 63 02 hoặc gửi email đến support@dreamspass.vn. Bộ phận chăm sóc khách hàng của DreamsPass sẽ hỗ trợ khách hàng.


3. Quy trình xác nhận và chính sách đổi trả đơn hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại trang web DreamsPass.vn. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin DreamsPass có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch bằng cách thông báo cho DreamsPass về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng (hotline) hoặc gửi yêu cầu qua địa chỉ mail: support@dreamspass.vn.

Sau khi khách hàng thanh toán thành công, tất cả thông tin về vé khách hàng đã mua sẽ được gửi về email của khách hàng đã đăng ký lúc mua vé! Đơn hàng được xác nhận đặt vé thành công qua email đã nhập khi mua vé với thông tin chi tiết đơn hàng, tổng giá trị thanh toán và cách thức sử dụng vé đã mua.

Trường hợp Người tham gia sự kiện không thể tham gia các chương trình đã đặt chỗ và trả phí trên trang TMĐT DreamsPass.vn, Người tham gia sự kiện có thể chuyển cho một người khác tham dự và phải thông báo cho chúng tôi qua hotline hoặc văn bản qua email trước 3 ngày làm việc và cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin liên lạc của người đi thay. Người tham gia sự kiện có quyền chuyển nhượng vé sự kiện.

Trường hợp Người tham gia sự kiện đã đặt chỗ và trả phí trên trang TMĐT DreamsPass.vn, và Người tham gia có nhu cầu hủy vé thì vui lòng thực hiện theo các bước dưới đây để được hỗ trợ:

• Liên hệ với DreamsPass qua email support@dreamspass.vn hoặc hotline cung cấp trên trang web.

• DreamsPass sẽ liên hệ với Ban tổ chức sự kiện để thông báo trường hợp của Người tham gia.

• DreamsPass sẽ hoàn tiền hoặc không, việc trả vé, hoàn tiền sẽ do Ban tổ chức sự kiện quy định.

Trường hợp sự kiện gặp sự cố dời ngày tổ chức hoặc sự kiện bị hủy mà do lý do từ Ban tổ chức, người tham dự có thể yêu cầu hoàn trả phí đã thanh toán từ Ban tổ chức.

4. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại DreamsPass.vn hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

5. Quy trình thanh toán

Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến ở trang web DreamsPass.vn thông qua các bước đặt hàng cơ bản.

a. Tìm kiếm sản phẩm:</p>

Quý khách có thể tìm sản phẩm theo cách: Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm.

b. Đặt hàng:

Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để vào được trang thông tin chi tiết của sản phẩm.

Sau khi đã chọn được các sản phẩm cần mua, quý khách vui lòng bấm nút “Đặt vé” bên góc phải màn hình.

c. Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản:

Quý khách vui lòng đăng nhập bằng tài khoản đã có ở DreamsPass.vn. Trong trường hợp chưa đăng ký tài khoản, quý khách có thể chọn dòng "Đăng ký" và bắt đầu nhập địa chỉ email, mật khẩu tùy ý để đăng ký tài khoản.

Quý khách có thể đặt hàng mà không cần đăng nhập nhưng quý khách lưu ý phải điền đầy đủ và chính xác về thông tin nhận hàng, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại để DreamsPass xác nhận đơn hàng.

d. Điền địa chỉ nhận hàng:

Quý khách điền địa chỉ nhận hàng theo như trên trang hướng dẫn. Trường hợp quý khách có nhiều địa chỉ để nhận hàng thì quý khách vui lòng chọn một địa chỉ nhất định để tiện cho DreamsPass liên hệ để giao hàng.

e. Chọn phương thức thanh toán:

Nếu các thông tin trên đã chính xác, quý khách vui lòng bấm "Đặt vé", hệ thống sẽ bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng dựa trên các thông tin quý khách đã đăng ký.

Quý khách có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán) Quý khách hàng có thể đến trực tiếp tại Quầy vé tại số 216 Pasteur, Phường 6, Quận 3, TP.HCM, Việt Nam từ 9h-18h, từ thứ 2-thứ 6.

Cách 2: Thanh toán sau khi nhận hàng (COD): Quý khách sẽ thanh toán lúc nhận được sản phẩm từ nhân viên giao nhận hoặc nhân viên chuyển phát tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký.

Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản: Sau khi hoàn tất thanh toán trên trang web DreamsPass.vn, vé sẽ được gửi tới khách hàng qua email để sử dụng khi check-in hoặc gửi vé giấy đến địa chỉ khách hàng đã đăng ký trong trường hợp DreamsPass sử dụng vé giấy.

g. Kiểm tra và xác nhận đơn hàng

Sau khi hoàn thành tất cả bước đặt mua, hệ thống sẽ gửi đến quý khách mã số đơn hàng để kiểm tra theo dõi tình trạng đơn hàng.

AN TOÀN GIAO DỊCH

Trang TMĐT DreamsPass.vn xây dựng cơ chế đảm bảo an toàn giao dịch:

1. Mua vé:

Với dịch vụ này, sự kiện trên trang web DreamsPass sẽ được Ban tổ chức chịu trách nhiệm quy định số lượng và giá vé.

2. Giao dịch vé:

Giao dịch được coi là thành công khi bạn nhận được email xác nhận vé từ DreamsPass.

3. Quét vé:

Vé sẽ được công nhận và xử lý tại địa điểm tổ chức sự kiện của Ban tổ chức bằng cách xử lý hoặc xác nhận mã đơn hàng trong email xác nhận hoặc vé mua hoặc tài khoản của người mua vé.

4. Thanh toán và hoàn lại tiền:

DreamsPass sẽ thông báo chính sách hoàn trả của mình với khách hàng và hoàn lại tiền cho khách hàng thông qua các trang web hay dịch vụ khác.

5. Mất vé:

Nếu vé hoặc email xác nhận bị mất (không bao gồm vé giấy), vé sẽ được DreamsPass cấp lại qua địa chỉ email của người đặt và mua vé. Tuy nhiên, vé đã được quét và soát tại một sự kiện sẽ không được phát hành lại dưới bất kỳ lý do nào.

6. Bán lại vé bất hợp pháp, chạy chương trình khuyến mãi không xin phép:

Việc bán lại, giả mạo hoặc làm nhiều bản sao vé là hành động sẽ dẫn đến việc chúng tôi có quyền tự động hủy bỏ vé mà không cần bồi thường. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho việc bạn mua vé tại 1 nguồn khác và không vào cửa được. Ngoài ra, chúng tôi có quyền hạn chế hoặc từ chối quyền mua vé cho bất cứ ai mà chúng tôi xác định được đã vi phạm chính sách của chúng tôi. Bởi vì chúng tôi không đảm bảo tính xác thực của vé mua từ bất kỳ đại lý bán lẻ Bên thứ ba không được ủy quyền (chẳng hạn như các nhà môi giới cá nhân), chúng tôi khuyên bạn nên mua vé trực tiếp thông qua DreamsPass và các đối tác được ủy quyền để đảm bảo tính xác thực vé. Vé có thể không được sử dụng cho quảng cáo, khuyến mãi, rút thăm trúng thưởng các cuộc thi hoặc, trừ khi văn bản uỷ quyền chính thức được đưa ra bởi DreamsPass, với điều kiện là ngay cả khi có sự đồng ý như vậy là được, bất kỳ việc sử dụng thương hiệu của chúng tôi và sở hữu trí tuệ khác là tùy thuộc vào sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

7. Sử dụng gian lận thẻ tín dụng / thẻ ngân hàng:

Chúng tôi có quyền hủy bỏ bất kỳ vé nào có báo cáo hoặc bị nghi vấn khi mua bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ngân hàng ATM địa phương bị đánh cắp hoặc gian lận. Đối với giao dịch có nghi ngờ là gian lận trong việc sử dụng thẻ tín dụng, nếu người mua vé không thể chứng minh rằng họ là một chủ thẻ thực hoặc chúng tôi không thể liên lạc với người mua vé vì số điện thoại giả mạo hoặc email giả mạo được gửi khi thực hiện đặt hàng, chúng tôi sẽ hủy bỏ vé.

Trách nhiệm, quyền và nghĩa vụ

TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT

Khi thực hiện các giao dịch trên DreamsPass, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

Ban quản lý trang TMĐT DreamsPass.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý qua điện thoại: 1900 63 63 02. Chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện tốt nhất cho các Thành viên tham gia trang TMĐT DreamsPass.vn

Tuy nhiên, Ban quản lý trang TMĐT DreamsPass.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các Thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BAN QUẢN LÝ TRANG TMĐT DREAMSPASS.VN

1. Quyền của Ban quản lý trang TMĐT DreamsPass.vn

DreamsPass sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những khách hàng sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà DreamsPass nêu ra.

DreamsPass có thể chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của khách hàng, và sẽ thông báo cho khách hàng trong trường hợp vi phạm các Quy chế của DreamsPass hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên DreamsPass.

DreamsPass có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của khách hàng nếu DreamsPass phát hiện khách hàng có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của DreamsPass, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

DreamsPass giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên DreamsPass theo các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của DreamsPass. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Trang TMĐT DreamsPass.vn

DreamsPass chịu trách nhiệm xây dựng trang TMĐT bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động DreamsPass trong điều kiện và phạm vi cho phép.

DreamsPass sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và Thành viên trên DreamsPass.

DreamsPass sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của DreamsPass và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba.

Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì DreamsPass không phải chịu trách nhiệm liên đới.


QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM THÀNH VIÊN THAM GIA TRANG TMĐT DREAMSPASS.VN

1. Quyền và nghĩa vụ của thành viên mua vé

Khi đăng ký trở thành thành viên của DreamsPass, thành viên sẽ được mua vé các sự kiện tại trang TMĐT DreamsPass.vn.

Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho trang TMĐT DreamsPass.vn trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho trang TMĐT DreamsPass.vn.

2. Nghĩa vụ

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư của mình.

Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho trang TMĐT DreamsPass.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai Bên cùng hợp tác xử lý.

Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho trang TMĐT DreamsPass.vn là chính xác và hoàn chỉnh. Thành viên đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên trang TMĐT DreamsPass.vn là cập nhật chính xác và hoàn chỉnh.

Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Trang TMĐT DreamsPass.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của trang TMĐT DreamsPass.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

Thành viên không được hành động gây mất uy tín của trang TMĐT DreamsPass.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một Bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của trang TMĐT DreamsPass.vn.

3. Điều khoản áp dụng

Mọi tranh chấp phát sinh giữa DreamsPass và thành viên sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai Bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.

Quy chế của DreamsPass chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. DreamsPass có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên DreamsPass cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

Chính sách bảo mật

DreamsPass hiểu rằng bạn quan tâm đến việc những thông tin của bạn sẽ được sử dụng và chia sẻ như thế nào. Chúng tôi rất coi trọng sự tin tưởng của bạn, vì vậy chúng tôi sẽ sử dụng những thông tin mà bạn cung cấp một cách cẩn thận và hợp lý. Với việc truy cập vào website và các sản phẩm liên quan của DreamsPass, bạn đã đồng ý với mọi điểm trong chính sách bảo mật thông tin của DreamsPass dưới đây.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Hiện nay, vấn đề bảo mật thông tin đã trở thành vấn đề nóng trên tất cả các diễn đàn, điều này không chỉ gây khó khăn cho các tổ chức, cá nhân tham gia truy cập và giao dịch mà còn gây nên những phiền toái vượt ra ngoài tầm kiểm soát của hệ thống.

Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin khách hàng của DreamsPass.vn như một lời cam kết với mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm an toàn thông tin của các cá nhân, tổ chức khi tham gia truy cập hoặc giao dịch trực tiếp trên website DreamsPass.vn. Chúng tôi hiểu bảo vệ và sử dụng hợp lí thông tin của bạn cũng chính là bảo vệ lòng tin và sự yêu mến của bạn dành cho chúng tôi.

2. Các điều khoản áp dụng

a. Cập nhật thông tin khách hàng

- Khi tham gia mở tài khoản hoặc giao dịch trực tiếp trên DreamsPass.vn, khách hàng cần phải cung cấp đầy đủ các thông tin bắt buộc bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email,... cụ thể để có thể đáp ứng các điều kiện giao dịch cần thiết.

- Các thông tin cá nhân quý khách cung cấp cho DreamsPass.vn cần đảm bảo độ chính xác và đầy đủ để phòng tránh trường hợp nhầm lẫn hoặc giả mạo. Mọi sự sai sót hoặc không chính xác trong thông tin được cung cấp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của quý khách hàng. Do đó, DreamsPass.vn sẽ không chịu trách nhiệm đối với những tranh chấp phát sinh có liên quan trong trường hợp này.

b. Lưu giữ và bảo mật thông tin khách hàng

- Tất cả các thông tin khách hàng cung cấp và nội dung giao dịch đều được DreamsPass.vn lưu giữ bảo mật tuyệt đối trên hệ thống. DreamsPass.vn cam đoan sẽ không bán hoặc chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của bạn, không vì những mục đích thương mại mà vi phạm cam kết của chúng tôi ghi trong chính sách bảo mật này.

- DreamsPass.vn luôn sẵn sàng về đội ngũ kĩ thuật và an ninh để có những biện pháp đối phó với những trường hợp cố tình xâm nhập và sử dụng trái phép thông tin của khách hàng. Khi thu thập dữ liệu, DreamsPass.vn thực hiện lưu giữ và bảo mật thông tin khách hàng tại hệ thống máy chủ và các thông tin khách hàng này được bảo đảm an toàn bằng các hệ thống bảo vệ tốt nhất hiện nay, cùng các biện pháp kiểm soát truy cập và mã hóa dữ liệu.

- Khách hàng không được phép sử dụng bất kì chương trình hay công cụ nào nhằm mục đích khai thác, thay đổi dữ liệu bất hợp pháp trên hệ thống DreamsPass.vn. Mọi hành vi cố tình xâm phạm, tùy theo tính chất sự việc, chúng tôi có quyền khởi tố với các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

- Khách hàng nên tự bảo vệ thông tin bảo mật của mình bằng cách không chia sẻ các thông tin cá nhân cũng như các thông tin giao dịch với bên thứ ba, cẩn thận trong việc đăng nhập / đăng xuất tài khoản để loại trừ những sự cố rò rỉ thông tin không đáng có.

c. Sử dụng thông tin

DreamsPass.vn có quyền sử dụng hợp pháp các thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp để đảm bảo quyền lợi của quý khách như:

- Thông báo các thông tin về dịch vụ quảng cáo, các chương trình khuyến mãi, … đến khách hàng theo nhu cầu và thói quen của quý khách khi truy cập.

- Liên lạc và hỗ trợ khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

- Phát hiện và ngăn chặn ngay lập tức các hành vi can thiệp hoặc phá hoại tài khoản của khách hàng.

d. Chia sẻ thông tin

DreamsPass.vn cam kết không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau:

- Thực hiện theo yêu cầu của các các cá nhân, tổ chức có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

- Cần thiết phải sử dụng các thông tin để phục vụ cho việc cung cấp các dịch vụ / tiện ích cho khách hàng.

- Nghiên cứu thị trường và đánh giá phân tích.

- Trao đổi thông tin khách hàng với đối tác hoặc đại lí phân phối để phân tích nâng cao chất lượng dịch vụ.

- Ngoài các trường hợp trên, khi cần phải trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba, DreamsPass.vn sẽ thông báo trực tiếp với khách hàng và sẽ chỉ thực hiện việc trao đổi thông tin khi có sự đồng thuận từ phía khách hàng.

e. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty Cổ phần Truyền thông Amber Stone

sở chính: Số 8, Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM, Việt Nam.

Hotline: 1900 63 63 02

Email: support@dreamspass.vn